近年來(lái)，江門(mén)志愿服務(wù)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，從搭建市級(jí)志愿組織到現(xiàn)在區(qū)、鎮(zhèn)、村級(jí)全覆蓋，從最初僅有2000服務(wù)小時(shí)到今年突破1000萬(wàn)服務(wù)小時(shí)，從注冊(cè)志愿者僅有數(shù)千人到現(xiàn)今37.6萬(wàn)人，江門(mén)志愿服務(wù)的社會(huì)功能、定位、角色都發(fā)生了翻天覆地的變化，在信息化、制度化、專(zhuān)業(yè)化上走得更深更遠(yuǎn)。在又一個(gè)世界志愿者日的今天，志愿者已成為江門(mén)社會(huì)治理、精神文明創(chuàng)建、城市品牌塑造的重要力量。
志愿服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)突破千萬(wàn)小時(shí)
隨著我市城市品質(zhì)提升行動(dòng)的開(kāi)展，城市面貌正在發(fā)生巨大變化，如果說(shuō)道路等基礎(chǔ)設(shè)施是品質(zhì)提升的硬件基礎(chǔ)，那么以志愿服務(wù)為重點(diǎn)的“愛(ài)心之城”建設(shè)，就是城市品質(zhì)軟實(shí)力提升的重要保障。在今年創(chuàng)文期間成為志愿者的陳綺萌表示，城市變得更加美好的同時(shí)，也有志愿者的一份功勞。
據(jù)了解，在今年創(chuàng)文期間，我市發(fā)動(dòng)社會(huì)力量開(kāi)展創(chuàng)文志愿服務(wù)“三大行動(dòng)”（讓行·微公益、潔城·綠生活、創(chuàng)文·你我他），發(fā)動(dòng)黨員志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)“四大主題日”活動(dòng)（黨員服務(wù)日、文明交通日、文明排隊(duì)日、市民公益日），在全社會(huì)唱響了文明駕駛、潔凈環(huán)境、共創(chuàng)共享的主旋律，實(shí)現(xiàn)城市志愿服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化。記者了解到，今年5月至9月，市區(qū)建成區(qū)新增義工6386名，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)5.1萬(wàn)小時(shí)。
今年7月4日，我市志愿服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)正式突破千萬(wàn)小時(shí)，也揭開(kāi)了我市志愿服務(wù)發(fā)展又一新的篇章。1000萬(wàn)小時(shí)是什么概念？根據(jù)最新發(fā)布的廣東省企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)，全日制小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)15.3元計(jì)算，我市志愿者工作時(shí)間可以?xún)稉Q的價(jià)值至少是1.53億元。記者從市義工聯(lián)了解到，目前我市注冊(cè)志愿者數(shù)量達(dá)37.6萬(wàn)人，志愿服務(wù)組織逾4900個(gè)，志愿服務(wù)活動(dòng)超17萬(wàn)項(xiàng)。可以說(shuō)，我市志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展在全民參與上取得了令人矚目的成績(jī)，為文明城市創(chuàng)建貢獻(xiàn)了不可磨滅的力量。
“志愿服務(wù)就是一種獻(xiàn)愛(ài)心，愛(ài)心不分大小，能夠讓我們實(shí)現(xiàn)更大的人生價(jià)值。”陳綺萌告訴記者，現(xiàn)在有越來(lái)越多周?chē)呐笥押屯聟⒓又驹阜?wù)。
組建專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍
“志愿服務(wù)發(fā)展到一定程度，已經(jīng)不再是大家簡(jiǎn)單理解的掃地和慰問(wèn)老人?！笔辛x工聯(lián)秘書(shū)長(zhǎng)李昆韶介紹，市義工聯(lián)目前更多的是擔(dān)當(dāng)整合和凝聚社會(huì)公益資源的角色，為社會(huì)各類(lèi)群體參與社會(huì)公益服務(wù)發(fā)揮平臺(tái)作用。
“如今生活水平的提升讓大家有了更多追求，對(duì)社會(huì)的責(zé)任感也有了極大的提升。”李昆韶說(shuō)，這時(shí)就需要市義工聯(lián)發(fā)揮平臺(tái)作用，凝聚一批有能力的人，解決社會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的需求，例如我市的應(yīng)急救援志愿服務(wù)總隊(duì)就是由各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人士組成。
“‘專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事’，這句話(huà)對(duì)志愿服務(wù)也是一樣的，社會(huì)服務(wù)在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域需求，催生出我們這種專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍?！眲倓偝闪⒌慕T(mén)市眾心志愿救傷隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)陳美仙告訴記者，該隊(duì)大部分成員都是社會(huì)人士，全部持有紅十字會(huì)頒發(fā)的急救員證。
據(jù)介紹，為推動(dòng)志愿服務(wù)向?qū)I(yè)化、品牌化方向可持續(xù)發(fā)展，市義工聯(lián)除繼續(xù)深化“萬(wàn)名義工獻(xiàn)愛(ài)心”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、12355青少年心理和法律咨詢(xún)服務(wù)等“老”志愿服務(wù)品牌的引領(lǐng)作用，還推動(dòng)“護(hù)苗行動(dòng)”、“邑”家人、“暖家行動(dòng)”、志愿服務(wù)“e”站等“新”志愿服務(wù)品牌發(fā)展。如今，我市各級(jí)志愿組織依據(jù)自身服務(wù)內(nèi)容，打造出了具有本地、本系統(tǒng)特色的品牌志愿服務(wù)，如蓬江區(qū)“志愿樓長(zhǎng)”項(xiàng)目，五福社區(qū)“關(guān)愛(ài)夕陽(yáng)紅，情暖老人心”志愿者關(guān)愛(ài)幫扶項(xiàng)目、江海區(qū)“3+1”一家親愛(ài)老服務(wù)項(xiàng)目等。
“我們今年還計(jì)劃成立江門(mén)市文物保護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)，為江門(mén)市的歷史文化保護(hù)作貢獻(xiàn)?！崩罾ド乇硎尽?/p>
創(chuàng)新舉措回饋志愿者
“志愿服務(wù)的信息化是基礎(chǔ)，制度化是保障，常態(tài)化是目標(biāo)。”團(tuán)市委書(shū)記、市義工聯(lián)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)梁釗俊表示，義工信息管理系統(tǒng)后面每天都有超過(guò)500名的信息管理員在錄入數(shù)據(jù)，市義工聯(lián)官方網(wǎng)站每天的瀏覽量超過(guò)1萬(wàn)人次。也正是借助志愿服務(wù)綜合信息管理平臺(tái)，使信息化與制度化緊密結(jié)合，從而使得志愿服務(wù)走向常態(tài)化。
早在2007年，我市就在全國(guó)率先將信息化技術(shù)融入志愿服務(wù)管理中。2016年，我市在全國(guó)率先使用個(gè)人社?？〝?shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)注冊(cè)志愿者實(shí)名制，并做到個(gè)人身份信息與社?？〝?shù)據(jù)互聯(lián)互通。
通過(guò)幾年的信息化構(gòu)建，我市已經(jīng)具備了進(jìn)行志愿服務(wù)回饋機(jī)制建設(shè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。為此，市義工聯(lián)制定了《江門(mén)市志愿服務(wù)公益聯(lián)盟章程》。今年3月份，我市開(kāi)展了首屆志愿者回饋月活動(dòng)，首批加盟的愛(ài)心企業(yè)和商家已超過(guò)100家，覆蓋五邑地區(qū)。“回饋月活動(dòng)的舉辦具有里程碑式的意義，這標(biāo)志著經(jīng)過(guò)10年努力，江門(mén)的志愿服務(wù)事業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的階段?！笔辛x工聯(lián)主席司徒捷說(shuō)，這能在全社會(huì)形成支持志愿服務(wù)的氛圍。
據(jù)了解，團(tuán)市委、市義工聯(lián)今年還推出了志愿服務(wù)公益聯(lián)盟、“每分都是愛(ài)”積分兌換計(jì)劃，以及為每一位按照正規(guī)流程報(bào)名參加義工活動(dòng)的義工購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)?？梢哉f(shuō)，正是這一項(xiàng)項(xiàng)有力措施，促使我市志愿服務(wù)形成了良好的社會(huì)氛圍，也在這些年取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。
記者了解到，公益聯(lián)盟還將吸納中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)聯(lián)通等大型企業(yè)進(jìn)駐，為志愿者帶來(lái)更多的回饋。
服務(wù)城市品牌塑造
每年的“江馬”上都有一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，他們身穿橘紅色衣服，奔走在賽場(chǎng)各個(gè)角落，為參賽選手提供服務(wù)和幫助，他們就是“江馬”可愛(ài)的志愿者們。
如今，我市一些大型賽會(huì)活動(dòng)逐漸增多，成為增強(qiáng)城市綜合實(shí)力，展示城市形象，塑造城市品牌的一個(gè)重要力量。而在這些活動(dòng)的背后，永遠(yuǎn)少不了志愿者的身影。
除了“江馬”，早在今年年中的無(wú)限極·2018世界排球聯(lián)賽（廣東·江門(mén)）上，志愿者也發(fā)揮了重要作用。
在此次賽事中，除了點(diǎn)贊“女排精神”，以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為內(nèi)涵的志愿者服務(wù)精神也一直貫穿始終。志愿者們用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了志愿者服務(wù)精神，并將這一精神通過(guò)世界排球聯(lián)賽這個(gè)平臺(tái)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，把新時(shí)代青年的風(fēng)貌展現(xiàn)得淋漓盡致，成為此次世界級(jí)賽事上一道亮麗的風(fēng)景。
為把本次賽事辦好辦實(shí)辦精，大賽共發(fā)動(dòng)了400多人現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤，200多名志愿者全程服務(wù)。自5月起，五邑大學(xué)、南方職院就協(xié)助賽事組委會(huì)面向全校招募學(xué)生志愿者。經(jīng)過(guò)層層嚴(yán)格篩選，200多名成功入選的同學(xué)，分別在接待禮儀組、護(hù)旗組、新聞宣傳組、醫(yī)療救護(hù)組、英語(yǔ)口譯組等工作崗位擔(dān)任志愿者。
“這些大型賽事都是展示城市形象的窗口，而志愿者提供的服務(wù)，也是城市形象的一種體現(xiàn)?！崩罾ド乇硎?，通過(guò)對(duì)各類(lèi)大型賽事的服務(wù)，也打出了江門(mén)志愿服務(wù)的品牌，同時(shí)也通過(guò)大型賽事的服務(wù)，順應(yīng)江門(mén)城市發(fā)展新變化，服務(wù)城市品牌打造?！拔磥?lái)我們也會(huì)繼續(xù)參與到更多的大型活動(dòng)當(dāng)中，志愿者已成為展示城市形象的一張靚麗名片。”李昆韶表示。
（文/胡濤 張燕）
